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近年来，山东省烟台市牟平区总工会始终将精准服务职工作为 “置顶”工作全力推进，创新惠工举措，提升服务水平，打造了一系列有特色的 “工”字品牌，有效地调动了广大职工投身发展的积极性、创造性，为全区经济高质量发展凝聚起产业工人的磅礴力量。

工匠孵化，厚植人才培育的“良田沃土”。牟平在烟台市工会系统率先启动 “工匠孵化工程”，始终依托 “孵化阵地”这一重要平台，持续加强 “工匠讲堂”“工匠孵化基地”“工匠孵化工作室”的建设；抓住 “工匠选树”这一重要支撑，持续做好 “校园小工匠”“牟平工匠”培育和工匠待遇提升工作，为全区新旧动能转换、实现高质量发展孵化出更多人才。目前，已举办 “工匠讲堂”21期，连续开展6届 “牟平工匠”命名表彰活动，命名 “牟平工匠”35名，推荐 “齐鲁大工匠”1名、“烟台工匠”5名，打造市级 “工匠孵化基地”2个。

云端工会，打造普惠职工的“智慧平台”。积极推进 “互联网＋工会”云服务建设，打造 “齐鲁工惠”APP线上普惠服务云平台，拓宽商家模块，签约商户22家，涵盖餐饮、医疗、休闲、家政、购物等种类，推出大量让利活动，APP点击率累计达10余万人次。同时，力推工会会员实名制信息采集和 “一卡一计划”，全区职工累计办理 “惠员卡”2.4万余张，理赔案件 1814件，赔付金额317.26万元。

用心用情，擦亮工会 “四季服务”品牌。开展 “春风行动”促进就业创业，利用 “齐鲁工惠”APP发布用工信息1100余条。开展 “夏送清凉”活动，慰问重点项目工程建设者、新就业形态劳动者、高温高热高危行业职工等近10万余人次，发放慰问品60万余元；把送清凉物资与送政策、送文化、送安全、送健康等结合起来，举办文艺演出4场次，送电影活动50余场次。开展 “金秋助学”、 “求学圆梦”活动，助力困难学子实现大学梦，帮助职工学历升级素质提升。开展 “冬送温暖”系列救助帮扶、慰问活动，帮扶困难职工537余人次，发放款物69万余元。

应援尽援，激活法律援助的“一池春水”。拓宽法律援助受益面，兴建15处职工法律援助站，组建专业化律师和社会化工作人才维权队伍，对职工合法维权诉求提供 “零门槛”援助服务，到目前已提供免费法律咨询服务74次，参与法院诉前调解案件8件，与仲裁联合调解案件46件。拓展法律援助途径，及时受理职工热线平台和职工信访，办结率和好评率达100%。依托民法典宣传月、国家宪法日等重要节点开展普法宣传，深入基层和企业开展法律服务活动近50场次。

聚焦需求，擦亮阵地建设的“工字招牌”。区总工会多方筹资1600余万元，经过2年的建设，使牟平工人文化宫旧貌换新颜，于2021年9月启用，今年获评“省级标准化工人文化宫”。工人文化宫积极推进 “两性两化”运营，通过APP实现职工群众足不出户线上预约健身器材区、动感单车室、乒乓球室等场馆活动，拉近与职工的距离；坚持 “公益＋服务”属性，推出 “公益乐学”大课堂7期，极大地丰富了职工业余生活，成为集休闲健身、心理咨询、文化娱乐、学习培训等多功能为一体的职工打卡新地标。

（山东工人报 都旭菲 于吉雨）